コラム合戦～夏の陣～＃１８

要約

    TSUTAYAが直近100件のツイートをAIで分析し、おすすめ20作品をレコメンドするサービスを開始した。これにより焦点を絞ったマーケティング展開が期待される。プロトタイプ公開では約15万人が利用し、300万インプレッションを稼いだ。AIサービスがつたや図書館に次ぐTSUTAYAの強みになるか注目される。

感想

  「Netflix」 や「Amazon prime」 ビデオなどのライバル企業が業績を伸ばす中でTSUTAYAは2017年度に70店舗以上を閉店している。AI導入はネット動画配信サービスでの遅れを取り戻すためとはいえ、とりあえずAIを導入すればいいという考えは新鮮味がない気がする。そこであえてIT時代についていけない人向けのサービスを展開してみるというのも面白いと思った。TSUTAYAにはTSUTAYA図書館であったような既存のものをひと工夫して、消費者の心を惹きつける日本的な技術をよりマーケティングに組み込んで欲しいと感じた。

用語

レコメンド：勧めること。推薦すること。

プロトタイプ：ユーザーの動作確認用として作成する試作品のこと。

インプレッション：サイト上掲載された広告が閲覧された回数。ページレビュー(pv) × 広告掲載数 ＝ インプレッション