コラム合戦～夏の陣～＃１０

スターバックスの3C戦略

今やカフェの代名詞となったスタバ、3C 分析を交えて調べてみた

Company　　おしゃれ、高級感のある雰囲気

Competitor　庶民的なドトールと正反対の高級感を提示

Customer　　おしゃれ、おいしい、居心地がいいというニーズに対応

こうした、独自性が女性から人気を博し、他社が獲得できなかった新たな顧客層拡大に成功していった。

感想

このようにおしゃれ、高級感を印象付けることでブランドとして浸透しやすいんだと思った。また季節にあわせて期間限定商品などもプレミアム感をだしていて、購買意欲を駆りたたせる、自分は値段が高いのがネックだと思っていたが今回の調べで、寧ろ値段が高いから高級感を出しているのも一因しているのではないかと感じた。

3C　自社（company）　競合（competitor）　顧客（customer）